Если вы решились на создание интернет магазина, то должны знать некоторые тонкости при наполнении его товарами.
Нас, как создателей интернет магазинов, часто поражают некоторые моменты наполнения товарами самими владельцами ресурсов, то, как: описания товаров с ошибками, неточные данные или изображения товаров, откровенно "взятые" со страниц чужих сайтов. На текущей странице мы опишем часто встречающиеся ошибки. Полностью давать руководство, конечно же, мы не станем по причине коммерческой тайны.
Итак, что не нужно делать при наполнении интернет магазина?
1. Копировать тексты (описание) и картинки товаров из других интернет магазинов.
Почему? Потому как, никому из людей или поисковых систем не интересна копия товара представленная в вашем интернет магазине, всем нужен оригинал. Вы думаете, что выиграете у конкурента ценой? Ответ: «нет». Почему? Потому что товар уже есть в другом интернет магазине и представлен он поисковой машиной раньше. Потому что этот товар был представлен, скорее всего, официальным, первым, поставщиком. Поисковая машина просто начнет негативно относится к вашему интернет сайту за плагиат, а потенциальный покупатель не увидит ничего нового.
"А как же цена?" спросите вы. Да никак! Как правило, в восьмидесяти процентах небольшой разброс цен на товар в интернет магазинах не принимается покупателем в качестве основной мотивации к покупке товара. Покупателя интересует, прежде всего, надежность поставщика, качество товара и сервисы, предоставляемые интернет магазином. А поисковые машины интересует, прежде всего, оригинал.
2. При создании сайта или при создании интернет магазина всегда стоит учитывать расставленные html теги (html – язык разметки web-документов, тег – выделение текста специальными символами). Если Ваш разработчик забыл про них или расставил, нарушая последовательность – ваш интернет проект никогда не станет первым по популярности.
3. Никогда не обманывайте своих покупателей. Если Вы пришли с проектом в сеть – будьте готовы к честной игре. На месте покупателя интернет магазина можете оказаться и Вы сами. Обязательно предоставляйте стандартную гарантию на товар, сделайте все возможное, что бы ваш интернет магазин внушал доверие потенциального покупателя.
4. Остерегайтесь предложений фирм предлагающих массовую рассылку (так и хотелось написать "мусорную рассылку"). Данный прием изначально был направлен на привлечение покупателей в новые интернет-магазины. И на первых порах приносил свои плоды. В настоящее время с данными приемами борются как почтовые сервера, так и владельцы хостингов. Ну, спросите себя, интересно ли мне получать новости по поступлению в продажу запасных систем для топливных систем вертолетов?..
Вместо пустого выкидывания денег на спам позаботьтесь о том, что бы в административной системе вашего интернет магазина или сайта, при создании была заложена возможность подписки пользователей на рассылку новостей. Анализируя действия интернет магазинов на протяжении нескольких лет, наше агентство, пришло к выводу, что информационная рассылка своим подписчикам приносит до 40% объема продаж.
Что влияет на выбор покупателя в интернет магазине:
1. Информация о товаре. Чем ярче и подробней представлена модель – тем лучше. Не бойтесь говорить о преимуществах и недостатках. В представлении той или иной модели используйте только уникальные изображения (чем больше - тем лучше); давайте описание товару собственноручно, а не копируйте тексты с чужих страниц. Используйте медиафайлы различных форматов (видео ролики, 3D изображения, панорамы).
2. Надежность интернет-магазина. Если вы поставляете товар конечному потребителю, позаботьтесь о своей репутации и репутации служб доставки. Однако стать федеральным клиентом Почты РФ не так просто (хотя мы это прошли пару лет назад). Если товар из Вашего интернет магазина окажется у покупателя ненадлежащего качества - отдуваться изначально придется Вам, а уже потом грузоперевозчику перед Вами.
3. Цена товара в интернет магазине. Старайтесь, что бы цена была конкурентно способной по сравнению с аналогичными товарами конкурентов.
4. Качество товара и качество обслуживания.
Любите своих клиентов, обслуживайте каждого покупателя как лучшего друга, и люди к Вам потянутся.
Надеемся, что эта небольшая заметка станет полезной для многих владельцев интернет-магазинов и копий одного и того же товара станет меньше, цените время своих покупателей!
